什么是银行网纱?
银行网纱是一个针对沉睡客户的专项项目,旨在唤醒这些较少与银行业务互动的潜在客户。通过精心设计的活动,如赠送礼品等,吸引这些客户参与,进而增加他们在银行的存款和行外资金的流入。这不仅有助于提升银行的收益,也有助于稳固银行的客户关系网络。
银行网纱的核心目标:
激活沉睡客户:通过一系列活动唤醒那些长时间未与银行互动的潜在客户。
开发长尾资源:利用小规模的客户存款积累形成长期稳定的收入流。
增强银行收入与客户忠诚度:通过项目活动增强与客户的联系,进而提高客户对银行的忠诚度。
活动内容亮点:
1. 感恩回馈策略:以“银行免费送给您两重健康”为理由邀请客户,一重关注身体健康,提供精美的随手礼;二重关注财富健康,为客户提供保底收益的投资工具。
2. 现场互动体验:活动现场注重互动,包括游戏、抽奖和有奖问答等环节,确保客户积极参与其中,营造轻松满意的氛围。
3. 专业的功能小组运作:由中国人寿经验丰富的功能小组负责活动运作,减轻客户经理的工作压力,确保活动的顺利进行。
面向的客户群体:
此项目不仅仅面向银行的中高端客户,更重视那些长期在网点存款低于10万、与理财经理较少接触的沉睡客户。通过此类活动,增加理财经理与这些客户的互动,进一步稳固银行的客户关系。
活动效果预期:
每场活动预计能邀请约15人参与,实际到会人数控制在8至10人左右。通过这一系列的活动安排,旨在确保客户满意度,实现银行长期稳定的中收来源。这样的活动不仅有助于提升银行的业务成果,更有助于增强银行与客户之间的情感联系。